养老金待遇资格认证关乎每一位退休人员的切身利益，更是维护社保基金安全的重要关口。针对高龄、失能、卧床等特殊群体“行动难、操作难、认证难”的现实痛点，抚松县社保局坚持“服务向前一步、群众少跑一步”的理念，主动将认证窗口搬进养老院、搬到病床前，用精准对接和温情服务打通资格认证的“最后一米”，让社保关怀触手可及。

　　一是精准摸排建台账，“一人一策”送上门。“大娘，您躺着别动，我凑过来给您拍。”在抚松镇绿荫养老院，社保局工作人员半蹲在卧床老人张奶奶床边，仅用两分钟便完成了人脸识别认证。这样的场景，正是抚松县社保局开展上门认证的日常缩影。为确保服务不漏一人，该局提前与辖区各养老院对接，逐一摸排需认证人员名单，建立动态台账，为每位老人量身定制服务方案——从身体状况到面部特征变化，从居住楼层到陪护需求，全部细化在案，真正实现“认证政策有人讲、手机操作有人帮、卧床老人上门办”。 

　　二是多元手段破难题，灵活认证提质效。面对养老院老人面部变化大、智能设备识别率低的实际情况，抚松县社保局分类施策、多措并举。对面容特征清晰、无明显变化的老人，工作人员主动使用手机认证APP进行人脸识别，快速完成“刷脸”认证；对因年老、疾病导致面部变化较大、APP无法识别的群体，则启动人工核验与辅助拍摄流程，通过手工认证方式予以解决。近日，该局集中为辖区养老院41名行动不便、高龄卧床的特殊老人提供上门服务，全程无需老人奔波，轻松完成资格认证，既守住了基金安全底线，又彰显了服务温度。 

　　三是协同联动聚合力，常态服务筑长效。此次上门服务不仅解决了特殊群体的燃眉之急，更赢得了养老院工作人员的高度认可：“本来以为要给几十个老人办认证得折腾大半天，没想到你们这么快，流程又规范，真是帮我们解决了大问题！”抚松县社保局以此为契机，进一步建立与民政、乡镇、社区及养老机构的常态化协作机制，将上门认证纳入年度“社保服务进万家”系列活动，定期摸排、按需响应，确保每一位行动不便的老人都能足不出户完成认证。

　　下一步，抚松县社保局将持续深耕适老化服务创新，拓展“床边认证”“家门口认证”等多元场景，让数据多跑路、让工作人员多跑腿、让群众少操心，用更有温度、更有速度的社保服务，守护好每一位退休人员的养老钱，传递社会保障的温暖与人文关怀。