为进一步提升社保服务效能，切实解决特殊群体在社保认证中面临的实际困难，抚松县社保局积极创新服务模式，优化上门认证服务方式，以更加高效、贴心的服务态度，让社保服务既有速度又有温度。 

　　精准服务，上门认证暖人心。针对高龄、重疾、残疾等行动不便的特殊群体，抚松县社保局组建了“帮办小分队”，主动上门提供社保认证服务。工作人员携带移动认证设备，深入社区、乡镇、养老院，为特殊群体提供“零距离”服务。在认证过程中，工作人员耐心核对身份信息，通过人脸识别技术完成认证，并现场解答群众关于养老金待遇、社保政策等方面的疑问。这种“上门办”的服务模式，不仅解决了特殊群体“认证难、跑腿累”的问题，还让群众感受到了社保服务的贴心与温暖。 　　

　　多措并举，提升服务质量。为了提升上门认证服务的质量，抚松县社保局采取了一系列措施。加强工作人员的业务培训，确保每位工作人员都能熟练掌握社保政策和认证操作流程，能够准确解答群众的疑问；优化服务流程，简化认证手续，提高认证效率；对上门认证服务进行跟踪回访，及时了解群众的满意度和意见建议，不断改进服务质量。 

　　抚松县社保局将不断创新服务模式，提升服务水平，为群众提供更加优质、高效的社保服务，让社保政策红利惠及更多群众。